Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Veja abaixo como funcionam as trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de compra online, você pode desistir do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa (art. 49 do CDC). O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

2. Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, você tem até 90 dias (bens duráveis) para relatar. Faremos a análise e, conforme o caso, reparo, troca ou reembolso.

3. Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais informando o número do pedido e o motivo. Vamos orientar o envio e, quando aplicável, enviar o código de postagem.

4. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento. No Pix, o estorno ocorre para a conta de origem.

[Preencher: prazo interno de análise e endereço/logística de devolução da empresa.]